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ACORNSHOP 售後服務

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🔁 退換貨說明

  • 依消保法規,提供 7 日鑑賞期(非試用期)

  • 商品需保持 全新狀態:未穿、未下水、無異味、吊牌完整

  • 特價商品/貼身衣物(內衣、襪子)恕不提供退換

  • 每筆訂單僅提供 一次退換貨服務

📦 退換貨流程

  • 請於鑑賞期內私訊客服(提供訂單編號+退換原因)

  • 客服確認後會提供退回方式

  • 商品確認無誤後,將安排退款或換貨寄出

💰 運費說明

  • 非商品瑕疵:退換貨來回運費需自行負擔

  • 商品瑕疵/寄錯商品:運費將由我們負擔

🧵 商品狀況說明

  • 明顯破損、大片汙漬、嚴重影響穿著者,屬商品瑕疵

  • 輕微線頭、壓痕、色差、尺寸 1–3 cm誤差
    皆屬正常情況,不列入瑕疵範圍

📏 尺寸與色差

  • 尺寸為人工平量,略有 1-3cm 誤差屬正常

  • 商品顏色會因拍攝光線或手機/電腦/平板螢幕顯示不同而略有差異

💬 客服時間

  • 週一~週六 12:00–18:00

  • IG 私訊 / 客服信箱:winter1258@yahoo.com.tw

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